1. ÜLEVAADE
Sellel lehel selgitatakse, kuidas taotleda oma SmithBuddy konto ja sellega seotud isikuandmete kustutamist. Konto saate kustutada kas rakenduses endas või taotleda kustutamist e-posti teel. Mõlemad teed viivad sama tulemuseni: teie konto ja meie serverites hoitavate isikuandmete täieliku kustutamiseni.
Kui soovite eemaldada ainult teatud andmed — ühe kliendi, töö, arve või foto — mitte kogu konto, vaadake selle lehe 6. jaotist.
2. KUSTUTAMINE RAKENDUSES (SOOVITATAV)
Kiireim viis konto kustutamiseks on SmithBuddy rakenduse enda kaudu:
1. Avage SmithBuddy ja logige sisse kontole, mille soovite kustutada.
2. Avage „Seaded“ (hammasratta ikoon).
3. Kerige alla jaotiseni „Konto“.
4. Puudutage „Kustuta konto“.
5. Lugege kinnitusaken läbi ja kinnitage.
Kustutamine toimub kohe. Teie seanss logitakse kõigis seadmetes välja ja kontoga seotud isikuandmed eemaldatakse meie serveritest nii, nagu on kirjeldatud 4. ja 5. jaotises.
3. KUSTUTAMISE TAOTLEMINE E-POSTIGA
Kui teil pole enam SmithBuddyle ligipääsu (rakendus eemaldatud, seade kadunud, ligipääs lukus), kirjutage aadressile [email protected] sellelt e-posti aadressilt, mis on teie kontole registreeritud. Kasutage teemareal „Account Deletion Request“ ja lisage kirja sisusse oma registreeritud e-posti aadress, et saaksime enne töötlemist omandiõigust kontrollida.
Kinnitame taotluse kättesaamist 7 tööpäeva jooksul ja lõpetame kustutamise 30 päeva jooksul, nagu kohaldatavad privaatsusnormid nõuavad.
4. MIS KUSTUTATAKSE
Konto kustutamisel kustutatakse meie süsteemidest jäädavalt järgmised isikuandmed:
• Teie autentimiskirje (e-posti aadress, telefoninumber, räsitud parool).
• Teie profiil (täisnimi, ärinimi, kontaktandmed, eelistused, ajavöönd).
• Kõik teie konto all hoitavad kliendid, tööd, pakkumised, arved, tooted ja laoartiklid.
• Kõik kuluarvestused ja tšekid.
• Isikliku seifi kirjed (märkmed ja hoiustatud üksused).
• Kõik teie üles laaditud fotod, manused ja failid.
• Seadmete tõuketeavituste märgised, seansimärgised ja kontrollimise metaandmed.
• Kõik teie kontoga seotud AI-päringud või assistendi vastused.
Vastav tellimuskirje Google Plays, Apple'is või Stripe'is kuulub nendele teenusepakkujatele; aktiivse tellimuse tühistamise kohta vaadake 7. jaotist.
5. MIS SÄILITATAKSE JA KUI KAUA
Konto kustutamisel kustutame lõplikult kõik sellega seotud isikuandmed. Me ei säilita anonüümitud arvekirjeid, koondatud kasutusstatistikat ega muud tuvastamist võimaldavat materjali. Ainsad lühiajalised jäljed on tehnilised, mitte tuvastavad:
• Serveri pöörduslogid — anonüümitud päringulogisid (olekukoodid, ajatemplid, päringu tunnused) hoiavad meie taristupakkujad kuni 30 päeva turvalisuse ja väärkasutuse tõkestamise eesmärgil. Neid ei saa teiega uuesti seostada.
• Andmebaasi varukoopiad — meie majutusteenuse pakkuja hoiab rulluvaid krüpteeritud varukoopiaid avariitaaste jaoks. Teie kustutatud andmed võivad neis varukoopiates püsida seni, kuni need üle kirjutatakse (tavaliselt mõne nädala jooksul). Varukoopiad ei ole tavakäitluses ühelegi kasutajale kättesaadavad ja teie andmeid ei saa neist taotluse alusel taastada.
Teie tellimuste ostukirjeid Google Plays, Apple'is või Stripe'is hoiavad need teenusepakkujad oma säilituspoliitika alusel; meie neid ei salvesta, meil puudub neile ligipääs ja me ei saa neid teie nimel kustutada.
6. ANDMETE OSALINE KUSTUTAMINE
Teatud andmete eemaldamiseks ei pea te kogu kontot kustutama. SmithBuddys saate igal ajal kustutada ükshaaval mis tahes kliendi, töö, pakkumise, arve, foto, toote või muu kirje. Pärast rakenduses kustutamist eemaldatakse üksus meie serveritest ja kustutamine sünkroonitakse automaatselt kõigisse teie seadmetesse.
Suuremate hulgikustutamiste puhul võtke ühendust aadressil [email protected] ja me aitame.
7. AKTIIVSED TELLIMUSED
SmithBuddy konto kustutamine EI tühista automaatselt aktiivset tellimust. Tellimus kuulub platvormile, kust te selle ostsite. Tühistamiseks ja arvelduse peatamiseks:
• Rakenduses — avage „Seaded“, puudutage ülal olevat Premium-ribat ja seejärel „Halda tellimust“. Teid suunatakse automaatselt õigesse kohta: Androidis Google Play, iOS-is/macOS-is „Seaded“ → Apple ID → „Tellimused“, veebitellimuste puhul kliendiportaal.
• Otse Google Play — play.google.com/store/account/subscriptions
• Otse Apple App Store — apps.apple.com/account/subscriptions
• Veeb (Stripe) — kasutage ostu kinnituskirjas saadetud kliendiportaali linki või võtke meiega ühendust.
Kui te ei soovi enam makseid, tühistage tellimus enne konto kustutamist.
8. KÜSIMUSED
Kui teil on küsimusi konto kustutamise või oma õiguste kohta GDPR-i, CCPA või muude privaatsusnormide alusel, võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Vastame 7 tööpäeva jooksul.