1. PĀRSKATS
Šajā lapā ir izskaidrots, kā pieprasīt jūsu SmithBuddy konta un ar to saistīto personas datu dzēšanu. Kontu varat dzēst pašā lietotnē vai pieprasīt dzēšanu pa e-pastu. Abi ceļi noved pie viena un tā paša rezultāta: pilnīgas jūsu konta un mūsu serveros glabāto personas datu dzēšanas.
Ja vēlaties noņemt tikai konkrētus datus (vienu klientu, darbu, rēķinu vai fotoattēlu), nevis visu kontu, skatiet šīs lapas 6. sadaļu.
2. DZĒŠANA LIETOTNĒ (IETEICAMS)
Ātrākais veids, kā dzēst kontu, ir pašā SmithBuddy lietotnē:
1. Atveriet SmithBuddy un piesakieties kontā, kuru vēlaties dzēst.
2. Atveriet „Iestatījumi“ (zobrata ikona).
3. Ritiniet lejup līdz sadaļai „Konts“.
4. Pieskarieties „Dzēst kontu“.
5. Izlasiet apstiprinājuma logu un apstipriniet.
Dzēšana notiek nekavējoties. Jūsu sesija tiek izbeigta visās ierīcēs, un ar kontu saistītie personas dati tiek noņemti no mūsu serveriem, kā aprakstīts 4. un 5. sadaļā.
3. DZĒŠANAS PIEPRASĪJUMS PA E-PASTU
Ja jums vairs nav piekļuves SmithBuddy (lietotne atinstalēta, ierīce pazaudēta, piekļuve bloķēta), rakstiet uz [email protected] no adreses, kas reģistrēta jūsu kontā. Temata laukā norādiet „Account Deletion Request“ un vēstules tekstā iekļaujiet savu reģistrēto e-pasta adresi, lai pirms apstrādes varētu pārbaudīt piederību.
Pieprasījuma saņemšanu apstiprinām 7 darba dienu laikā un dzēšanu pabeidzam 30 dienu laikā, kā to pieprasa piemērojamie privātuma noteikumi.
4. KAS TIEK DZĒSTS
Dzēšot jūsu kontu, no mūsu sistēmām neatgriezeniski tiek izdzēsti šādi personas dati:
• Jūsu autentifikācijas ieraksts (e-pasta adrese, tālruņa numurs, jaukts parolēs).
• Jūsu profils (pilns vārds, uzņēmuma nosaukums, kontaktinformācija, iestatījumi, laika josla).
• Visi jūsu kontā glabātie klienti, darbi, piedāvājumi, rēķini, produkti un noliktavas vienības.
• Visi izdevumu ieraksti un čeki.
• Personīgā seifa ieraksti (piezīmes un saglabātās vienības).
• Visi jūsu augšupielādētie fotoattēli, pielikumi un faili.
• Ierīču push pilnvaras, sesiju pilnvaras un verifikācijas metadati.
• Jebkuri ar jūsu kontu saistītie MI pieprasījumi vai asistenta atbildes.
Atbilstošais abonementa ieraksts pakalpojumā Google Play, Apple vai Stripe pieder šiem pakalpojumu sniedzējiem; par aktīva abonementa atcelšanu skatiet 7. sadaļu.
5. KAS TIEK SAGLABĀTS UN CIK ILGI
Dzēšot kontu, mēs veicam visu ar to saistīto personas datu neatgriezenisku dzēšanu. Mēs nesaglabājam anonimizētus rēķinu ierakstus, apkopotu lietojuma statistiku vai jebkādu citu identificējošu materiālu savā pusē. Vienīgās īslaicīgās pēdas ir tehniskas, nevis identificējošas:
• Servera piekļuves žurnāli: anonimizētus pieprasījumu žurnālus (statusa kodi, laika zīmogi, pieprasījumu identifikatori) mūsu infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji glabā līdz 30 dienām drošības un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas nolūkos. Tos nevar saistīt atpakaļ ar jums.
• Datubāzes dublējumkopijas: mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējs uztur rotējošas šifrētas dublējumkopijas avāriju seku novēršanai. Jūsu dzēstie dati šajās kopijās var saglabāties, līdz tās tiek rotētas un pārrakstītas (parasti dažu nedēļu laikā). Parastā darbībā dublējumkopijas nav pieejamas nevienam lietotājam, un jūsu datus no tām pēc pieprasījuma nevar atjaunot.
Jūsu abonementa pirkuma ierakstus pakalpojumos Google Play, Apple vai Stripe glabā šie pakalpojumu sniedzēji saskaņā ar savām glabāšanas politikām; mēs šos ierakstus neglabājam, mums tiem nav piekļuves un mēs nevaram tos dzēst jūsu vārdā.
6. DAĻĒJA DATU DZĒŠANA
Lai noņemtu konkrētus datus, jums nav jādzēš viss konts. SmithBuddy lietotnē jebkurā laikā varat atsevišķi dzēst jebkuru klientu, darbu, piedāvājumu, rēķinu, fotoattēlu, produktu vai citu ierakstu. Pēc dzēšanas lietotnē vienība tiek noņemta no mūsu serveriem, un dzēšana tiek automātiski sinhronizēta ar visām jūsu ierīcēm.
Lielāku masveida dzēšanu gadījumā sazinieties ar [email protected], un mēs palīdzēsim.
7. AKTĪVI ABONEMENTI
SmithBuddy konta dzēšana automātiski NEATCEĻ aktīvu abonementu. Abonements pieder platformai, kurā to iegādājāties. Lai to atceltu un pārtrauktu maksājumus:
• Lietotnē: atveriet „Iestatījumi“, pieskarieties Premium joslai augšpusē, pēc tam „Pārvaldīt abonementu“. Jūs automātiski nonāksiet īstajā vietā: Google Play operētājsistēmā Android, „Iestatījumi“ → Apple ID → „Abonementi“ operētājsistēmās iOS/macOS vai klientu portālā, ja abonements iegādāts tīmeklī.
• Tieši Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions
• Tieši Apple App Store: apps.apple.com/account/subscriptions
• Tīmeklis (Stripe): izmantojiet klientu portāla saiti, kas nosūtīta pirkuma apstiprinājuma e-pastā, vai sazinieties ar mums.
Ja vairs nevēlaties, lai no jums tiktu iekasēta maksa, atceliet abonementu pirms konta dzēšanas.
8. JAUTĀJUMI
Ja jums ir jautājumi par konta dzēšanu vai par savām tiesībām saskaņā ar VDAR, CCPA vai citiem privātuma noteikumiem, sazinieties ar mums: [email protected]. Atbildam 7 darba dienu laikā.